Seguimiento y Reclamos de envíos no recibidos Correo Argentino

Seleccioná el tipo de envio según su origen o destino y coloca los datos solicitados para conocer en tiempo real el estado de entrega.


¿Estas por recibir un paquete del exterior? Consulta los pasos a seguir
Si estás por recibir un paquete del exterior, dependiendo de su peso, contenido, valor declarado y según criterio de AFIP- Aduana, puede ser entregado por el correo en tu domicilio, o bien quedar retenido.
En el caso que el paquete sea retenido el Correo Argentino te enviará un Aviso de Llegada (Ver en PDF) con un aviso. Este aviso contiene toda la información que necesitas para poder retirarlo. No olvides que los trámites son personales por lo que necesitas presentar tu documento de identidad. En caso de no poder concurrir personalmente deberás completar el dorso del aviso de llegada con la autorización a otra persona.
En Capital Federal,los paquetes se retiran en el centro postal internacional de Retiro calle Letonia y Antártida Argentina (casi frente a la terminal de ómnibus) los días hábiles de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00.
En el Interior, Se podrán retirar de las sucursales del Correo Argentino que tengan delegación de aduana. Normalmente las grandes ciudades poseen este servicio. En las localidades donde no hay delegación de Aduana, el destinatario puede apoderar al Correo Argentino para que realice los trámites en su nombre.
¿Qué debo hacer para retirar un paquete si fue retenido?

1.- Dirigirse a la sucursal correspondiente.


Presentar en forma personal o la persona autorizada el Aviso de Llegada completo (Número de documento, Domicilio, Firma y aclaración de firma) y el documento de identidad.

2.- Pagar la tasa de almacenaje (si corresponde)
El correo mantiene los paquetes 4 días sin cargo. A partir del 4to día hábil de la fecha de emisión del Aviso, deberás abonar una Tasa de Almacenaje por cada día adicional.
Tene también en cuenta la fecha limite para retirar tu paquete ya que vencido dicho plazo el Correo Argentino lo devolverá al remitente.

3.- Verificacion AFIP-Aduana
Una vez presentado el aviso en la sucursal del Correo Argentino el personal de aduana procederá a abrir el paquete en tu presencia a fin de realizar una comprobación de contenido. Si la Aduana determina que tu paquete debe pagar derechos de importación, te imprime una factura de AFIP para que pagues en la ventanilla del Banco Nación; una vez pagado, Podrás retirar el paquete.
Los derechos de importación son del 50% sobre el valor declarado.
Cada ciudadano tiene una franquicia única de U$D 25 por año, sobre la cual no paga derechos de importación. En caso de envios comerciales (compras en el exterior) te recomendamos presentes en la aduana la factura de compra.
Un paquete con valor de 100 dólares paga una tasa de 50 dólares a cambio oficial (consultar tipo de cambio)
Si la Aduana determina que tu paquete no paga derechos de importación, te entrega el paquete sin pago alguno.


El sistema Track & Trace del Correo Argentino permite el registro y seguimiento de la correspondencia, garantizando una estricta verificación de cada etapa del recorrido postal.

El Sistema Track & Trace se basa en la utilización de etiquetas autoadhesivas, con código de barras que brindan información sobre el recorrido de sus envíos, permitiendo la pronta localización ante cualquier requerimiento. El sistema se actualiza cada vez que un empleado escanea una pieza postal en alguna etapa del proceso desde que se despacha hasta su entrega al destinatario final

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